Отзывы

Отзывы: 134 комментария

Оставить свой отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован.

Один из лучших отелей в Крыму!однозначно!Были 2 раза,в сентябре 2015 года и в июне 2017 года. Хороший сервис.Хорошая уборка в номере.Из недостатков: 1) оч. холодная вода в бассейне 2)пляж,"все рядом лежащие не из отеля" постоянно ложатся между лежаками или на лежаки,я бы посоветовала отелю приобрести для гостей браслеты- ключи,по ним можно было бы сразу видеть кто из отеля ,а кто нет, а если бы возможно было огородить эту зону пляжа,то и всякие МАЛИНКИ-ВИТАМИНКИ,ПИВО,РИБА,РАКИ,МОЛОЧНАЯ КУКУРУЗА, не ходили бы и не спотыкались об ноги отдыхающих.

Уважаемые Гости! Благодарим за добрые слова. Мы очень рады, что вы стали постоянными гостями нашего отеля. Ваш отзыв был полезен для нас, т.к. мы постоянно следим за качеством предоставляемых услуг.
Хотим отметить, что все пляжи Судака открыты для общего пользования. Отель может предоставить своим гостям лишь пляж-солярий, как огражденную площадку для посещения. Со своей стороны мы обязательно учтем все ваши пожелания в дальнейшей работе. Надеемся на скорую встречу.
Администрация Soldaya Grand Hotel & Resort.

Действительно, один из лучших отелей в Крыму. Дизайн, архитектура, территория, персонал-все говорит об оправданности 4хзвездного уровня. Отдельное упоминание о ресторане. Отлично.

Уважаемый Роман Максимович, мы благодарим за добрые слова в наш адрес.
Ждем Вас снова в Soldaya Grand Hotel & Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Soldaya Grand Hotel & Resort.

В общем не плохо и можно поставить твёрдую четверку, но есть некоторые "но", которые очень огорчаютrnМассаж при таких расценках — это если холодно или заняться не чем , а если совсем откровенно — лучше отсутствие массажа , чем такой Не плохо чтобы был тайский массаж и мануальный, но специалист мануальщик, а не девочка -косметологrnПочему нет тренажерного зала ? Это же элементарно — несколько станков на цокольном этаже, где помещений предостаточно rnМеню — сначала думали, что страницы в нашем меню выпали Меню столовой на набережной — блюд больше, а главное из местной рыбы, чем в ресторане, где ещё из этих двух листов половина блюд отсутсвует Совет — срочно решить ассортимент блюд и не терять деньги, которые уходят в другие едальни

Уважаемый Гость, благодарим, что нашли время и описали Ваши пожелания к отдыху в Soldaya Grand & Resort. Со своей стороны хотим отметить, что в ближайшее время, в отеле, планируется постройка дополнительного корпуса, где предусмотрено открытие современно оборудованного СПА-центра и тренажерного зала.
Меню ресторана разрабатывалось с учетом пожеланий наших гостей. В дальнейшей работе, мы обязательно учтем и Ваши пожелания относительно разнообразия рыбных блюд в меню.
С надеждой на новую встречу,
Администрация Soldaya Grand Hotel & Resort.

Сейчас в отеле и уже не первый раз! Милое и приятное место, где все сотрудники отеля очень стараются! Особенно хочется отметить сотрудников размещения и горничных — спасибо огромное! Есть минусы — не оборудованный пляж и не хватает на всех зонтиков, которых катастрофически мало и отсутствие в меню ресторана широкого выбора блюд из местной рыбыrnНадеемся к следующему сезону это исправят! И нужна программа лояльности и скидки постоянным гостям

Уважаемая Наталья Петровна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся минимизировать неудобства наших гостей и, поэтому, Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно постараемся его учесть в дальнейшей работе.
Мы очень рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. И Надеемся, на скорую встречу!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Soldaya Grand Hotel & Resort.

Отдыхаем сейчас в данном отеле. Архитектура отеля действительно впечатляет! Красиво! Вид из номерлв 4 корпуса просто отличный, причем на Генуэзскую крепость, терасса огромная ! Еда отличная, все оч вкусное и свеже приготовленное! Когда приехали ( неделю назад) народа было мало, но не смотря на это достаточно долго приходилось ждать заказанные блюда и даже напитки, хотя заказ делали заранее к определенному времени, что как то странно, при отсутствии людей в отеле! Почему то нет кулероа с водой на этажах… что тоже удивлчет, все же 4 заезды… ( в номер приносят две маленькие бутылочки в день) , но есть магазин недалеко от пляжа, где можно ее купить! ))) о пляже отдельно… небольшой участок оборудованный шезлонгамт и 4-мя зонтами)) один из которых ,у охраны пляжа, т е для отдыхающих остаётся три, охрана правда предлагает посадить ребенка у них под зонт)) вежливые ребята в общем! Правда ,не колько раз переспросили сегодня из какого мыrnномера и почему то , сколько нас проживает там! .. туалета на пляже нет, но есть в ближайших кафе платный! В целом все неплохо, неприятные мелочи, сглаживает красота самого отеля и вид из номера, а так же качественная еда! анимация для детей неплохая, не навязываются! Каждый день тематическая дискотека. Работает игровая, ребята анииаторы доброжелательные очень, внимательные к детям! Но уезжаем мы вовремя все таки, так как сегодня заехала компания, которая устроила банальное бухалово в джакузи, где до этого проводили время семьи с детьми. Не только там Пили, но и ели прямо на ступеньках джакузи, ))) при этом охоана отеля не только их не остановила, но официанты тм еще и бокалы принесли… чтобы т сказать удобнее вино с рынка было разливать! Хотели посидеть с ребёнком перед отездом .. не вышло! Ну вот как то так….. я озаглавила " 4 звезды в Судаке"))) уж извините, если что не так! Зато правда! Вернуться хочется, но все же это не 4 звезды! Есть к чему стремиться!

Уважаемая Елена Викторовна, хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и поэтому особенно ценим мнение каждого гостя.
Должны отметить, что наличие питьевой воды в номере, при отсутствии кулеров на территории, полностью соответствует условиям стандартизации услуг. Однако, мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время пребывания в отеле. Хотим отметить, что все пляжи в г. Судак являются муниципальными и мы не всегда можем повлиять на их благоустройство. Мы лишь обеспечиваем наших гостей шезлонгами и зонтами, которые на сегодняшний день предоставляются в полном объеме.
Очень приятно, что Вы остались довольны качеством блюд в ресторане “Soldaya”. Все блюда готовятся индивидуально для каждого гостя, именно поэтому требуется дополнительное время на их приготовление. После Вашего замечания, нами был проведен дополнительный хронометраж приготовления и подачи блюд. Время отведенное процессу приготовления и подачи блюда соответствует стандартам.
С наилучшими пожеланиями и надеждой на новую встречу,
Soldaya Grand Hotel & Resort

Отдых состоялся со 2 по 7 июня 2017г с ребенком 3,5 года. Сам отель находится непосредственно у подножья холма рядом с генуэзской крепостью. Архитектура отеля действительно впечатляет. Номера класса семейный, люкс, полу-люкс, королевский (я их непосредственно посмотрел с администратором) на очень высоком уровне, фактически нет одинаковых повторяющихся номеров. Персонал на ресепшн приветливый, ответил на все вопросы. Уборка в номера хорошая (крутят из полотенец фигурки, если оставлять чаевые). Машина находится на закрытой территории, есть видеонаблюдение и круглосуточная охрана. rnПоложительные моменты: дизайн отеля и номеров, бассейны (открытый и закрытый), приветливый персонал отеля.rnrnОтелю необходимо насытить меню ресторана постным, диетическим и вегетарианским меню. Спрос на такое питание с каждым годом растет — не упустите момент. Поэтому довольно тяжело было питаться на обед и ужин, цены при этом весьма не низкие. Официантам ресторана еще есть над чем работать. При, фактически, отсутствующих посетителях несколько раз порядка 20-30 минут несли напитки.rnЕще один из весомых для меня минусов — это неработающая детская комната. Не только отсутствовал аниматор, но и доступ в детскую комнату, которая находится в трюме импровизированного корабля на верхней точке отеля, был закрыт. При том, что с отделом бронирования я потратил значительное количество времени, выясняя размеры и оснащенность данной игровой комнаты, а также наличие аниматора. И был заверен, что с 1го июня все будет функционировать в полном объеме.rnПоэтому по причине питания и неработающей детской комнаты поставлю общую оценку 4 балла.rnНочная подсветка отеля действительно хороша. rnПланирую приехать к Вам еще раз.

Уважаемые Гости! Благодарим вас за с столь подробный отзыв об отдыхе в Soldaya Grand hotel & Resort. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и планируете вернуться к нам снова.
Ваш отзыв оказался очень полезным для нас. И мы, по-возможности, учтем все ваши пожелания в дальнейшей работе.
Вынуждены отметить, что по объективным причинам детская анимация в этом году начала свою работу с 9 июня. Теперь, каждый желающий может присоединиться к веселым играм в компании профессиональных аниматоров и посетить Детский Клуб согласно установленному расписанию.

Мы будем очень рады видеть вас в нашем отеле снова.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Soldaya Grand hotel & Resort.

Добрый день. Если коротко- наш двухдневный отдых в Солдайе задал такие стандарты, переплюнуть которые будет очень сложно. Уезжали оттуда с тягостью на сердце. Поразило все… Это гостиница-такой себе кусочек южной Европы, по велению судьбы закинутый в наш Крым. У меня сложилось впечатление, что строила ее западная фирма, слишком много нестандартных и слишком сложных в исполнении строительных решений, мебели, оборудования, элементов декора, которых у нас просто не найти. Отдельного внимания заслуживает спа-комплекс. Великолепный зимний бассейн кубов на 100, где я плавал всегда в полном одиночестве ( я так понял, что открыт он только для гостей гостиницы, с "улицы" людей туда не пускают), хамам с его подсветкой и отделкой -вообще произведение искусства, очень удивили большие подогреваемые лежаки , выложенные каменной мозаикой. В ресторане готовят вкусно, персонал приветлив. На территории есть беседка, с которой открывается великолепный вид на суданскую крепость и территорию гостиницы. Также очень удобное расположение, из номера всего за 1-2 минуты можно было добраться до ресторана или спа-комплекса не выходя на улицу. Удивило абсолютное отсутсвие сквозняков, что казалось бы неизбежным для такого здания. нашли мы интересные объекты, доступные только летом-это бар под скалой, вероятно ещё один бар на стилизованной корме средневекового судна, ну и часть номеров выходит, как показалось одним из двух входов, в мелкую часть бассейна, переходящую в крупную, можно выйти на крыльцо ножки помочить, или пройти несколько шагов и окунуться в полноценный бассейн.. Ещё хотелось бы отметить что нас ждали , мы позвонили за день, и попросили забронировать номер. К нашему приезду номер был хорошо натоплен, стояла детская кроватка, что важно. Например, когда мы на Новый год поехали в Ялту, наличие маленького ребёнка стало настоящей проблемой, большая часть номеров или квартир с детьми не принимают. Здесь же совсем другой подход , в ресторане например есть детские стульчики, детское меню… Кстати, на утро я пил экспрессо в месте, где пил его раньше часто и после Солдайи он внезапно стал невкусным… В общем, мы остались очень довольны, на сентябрь-октябрь думаем поехать ещё раз

Уважаемый Михаил Михайлович!
Мы благодарны Вам за такие теплые слова в адрес Soldaya Grand hotel& Resort. Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем Отеле, и приглашаем Вас стать нашим Гостем в любое удобное Вам время.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Soldaya Grand Hotel & Resort

Я присоединяюсь ко всем теплым словам в адрес отеля-лучший в Крыму. Все сделано со вкусом и любовью. Персонал очень приветливый. Особенно поразила ночная подсветка зданий и территории-сказка! Отдельные слова благодарности администратору Светлане, неизвестной мне горничной и охраннику, которые нашли и вернули забытые мной серьги. Советую всем друзьям этот отель. Кстати, цены тут приятней, чем в пафосной Ялте…

Уважаемая Светлана Владимировна! Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем Отеле.
Будем рады новой встрече,
Команда Soldaya Grand hotel & Resort

Солдатова Светлана Ивановна г.Симферополь:

В прошлом году проходя по прекрасным улочкам г.Судака мы с мужем увидели чудесный Grand Hotel Soldaya — это был просто сказочный вид и даже не верилось, что эта красота у нас в родном Крыму!!! В этом году решили отпраздновать годовщину нашей свадьбы (25.10.2016г.) в этом уютном уголке и были просто очарованы Grand Hotel Soldaya . На самом деле буд-то побывали в сказке архитекторы продумали все до мелочей — ошеломительный дизайн . Номер был просто чудесный с камином -это было очень романтично .Персонал отеля очень доброжелательный, вежливый и внимательный! Все очень понравилось :шикарный номер, ресторан с прекрасной кухней,хамам, баня и красивый бассейн. Сделали большую фотосессию на память .Будем советовать своим друзьям посетить замечательный Grand Hotel Soldaya. Огромное спасибо всем создателям отеля и всему персоналу, желаем им удачи, успехов и процветания!!!Очень надеемся посетить еще не раз эту сказку — Grand Hotel Soldaya!!!

Уважаемая Светлана Ивановна! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады, что нам удалось внести немного положительных эмоций в Вашу жизнь. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных Гостей.
С наилучшими пожеланиями,
команда Soldaya Grand Hotel & Resort.

Отдыхали с супругой с 06.10. по 21.10.2016г., всё очень понравилось, отличный коллектив отеля, отзывчивый, вежливый, всё на высшем уровне, в ресторане отличное обслуживание, блюда приготовленные из свежих продуктов и очень вкусные. Отель прекрасный, никого не хочу обижать в Судаке и вообще в Крыму, но по моему это самый лучший отель крымского побережья во всех отношениях. Всем рекомендую посетить SOLDAYA, останетесь довольны. Ещё раз огромное спасибо всему персоналу отеля!!!!

Уважаемый Сергей Станиславович, благодарим Вас за прекрасные слова в адрес Soldaya Grand Hotel & Resort. Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем Отеле. Будем рады Вам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Soldaya Grand Hotel & Resort.

Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту «soldayahotel.com, расположенному по адресу https://soldayahotel.com.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта «soldayahotel.com» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.3. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.4. Использование Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1 «soldayahotel.com» – Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени soldayahotel.com, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов (далее — Сайт).

2.1.2. «soldayahotel.com» – сайт, содержащий информацию о Товарах и/или Услугах и/или Иных ценностях для Пользователя, Продавца и/или Исполнителя услуг, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара, и/или получение Услуги.

2.1.3. Администрация сайта – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени юридического лица Интернет технологии и маркетинг.

2.1.4. Пользователь сайта (далее — Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.5. Содержание сайта (далее – Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте https://soldayahotel.com.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и/или оказываемым Услугам.

3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).

3.2. Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта ЗАПРЕЩЕНО и регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте.

4.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам сайта:

4.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

4.3.3. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.4. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.

4.4.2. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.

4.4.3. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.

4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

4.4.6. Использовать информацию и Содержание сайта без специального письменного разрешения Администрации сайта.

4.4.7. Нарушать авторские и другие смежные права.

4.4.8. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.3. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и/или оказанию Услуг, предоставляемых на Сайте.

5.4. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.5. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и Услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) их цен.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

6.3. Пользователь за нарушение авторских и смежных прав несет ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

6.4. Пользователь за нарушение каждого из подпунктов 4.4.1. – 4.4.8. пункта 4.4. Раздела 4 Соглашения в течении 3 (трех) рабочих дней с момента получения претензии уплачивает Администрации сайта штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей 00 копеек. Ограничений по сумме взыскания нет.

7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.3. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

Обновлено «08» июля 2021 г.