Отзывы

Отзывы: 116 комментариев

Добавить комментарий для Александра Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.

Отдыхали с дочерью в прошедшие выходные (с 06 по 08 июля) в отеле. Прекрасная архитектура, потрясающий вид из окна на бассейн, отель и крепость. Отель начинается с ресепшена, тут всё на высшем уровне! Девушки приветливы, готовы выполнить и предупредить любое желание. В частности нужны были две раздельные кровати в разных комнатах, мой каприз учли без всяких напоминаний. Пляж… Нормальный пляж. Поскольку по закону в России доступ на любой пляж свободный, то тут отель мало что может улучшить. Массаж на высшем уровне! В общем, остались очень довольны, на твердую пятерку, рекомендую всем! Некоторые шероховатости всегда присутствуют, прошу работников отеля обратить внимание на некоторые из них. В номере (с апреля месяца) в джакузи заедает одна из кнопочек. За два месяца можно было и починить. В ресторане девочки не улыбаются! Нас это очень удивило. Точнее улыбалась только одна официантка — Юля (за что ей отдельное спасибо, было очень приятно и поэтому мы садились только за ее столик), остальные девочки ходили с каменными лицами (может в рыцарских замках так и было?), а мальчик официант вечером 06.07 даже не мог сказать из чего готовится конкретное блюдо (у дочери аллергия на некоторые продукты). Качество блюд в ресторане на высшем уровне! И еще один нюанс. Ну не верю я, что к 17 часам лежаки в зоне зимнего бассейна — сауны — не успели прогреться (зимой и в два часа дня были уже теплые). Но это всё мелочи, главное отдых удался, за что огромное спасибо сотрудникам отеля!

Уважаемый Андрей Борисович!
Благодарим Вас за чудесные слова, который вы написали в адрес Soldaya Grand Hotel & Resort. Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Особенно хочется поблагодарить за теплые отзывы в адрес нашего персонала, который прилагает максимум усилий для вашего комфортного пребывания. Со своей стороны хотим отметить, что уже работаем над устранением мелких «шероховатостей», с которыми пришлось столкнуться во время отдыха. Очень надеемся на новую встречу в отеле Soldaya Grand Hotel & Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Soldaya Grand Hotel & Resort

Отдыхаем в этом отеле 4 раз,( очень нравится). Особенно хотели отметить гриль бар в Гроте, в этом году бар очень преобразился в лучшую сторону, стало как то уютно и заметно чисто. И это благодаря сотрудникам бармену Ирине и официанту Яну, молодцы — очень трудолюбивые и внимательные ребята. Огромное Вам спасибо за то, что делаете наш отдых комфортным. Ещё хотели отметить повара на мангале, СУПЕР, мясо во рту тает, ещё хотим рыбку попробовать, говорят: удачная. Всем сотрудникам спасибо за комфортный отдых. Как будто за границей в фешенебельном отеле отдыхаем.

Уважаемая Ирина Николаевна! Благодарим Вас за добрые слова в наш адрес. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашем пребыванием в Soldaya Grand & Resort. Ведь полноценный отдых наших гостей и их положительные эмоции всегда становятся дополнительным стимулом в нашей работе.
Будем рады видеть Вас снова в стенах нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
администрация Soldaya Grand & Resort.

Самое приятное место в Крыму для отдыха в выходные и для отпуска ! Персонал отличный! Есть большой минус — мало зонтиков на пляже и это ощущается даже в июне и нет скидок при заселении постоянным гостям, а так же доп скидки при проживании более 5дней, что очень практикуется в других отелях

Уважаемые Гости! Благодарим вас, что нашли время поделиться с нами вашими впечатлениями от отдыха в Soldaya Grand Hotel & Resort. Мы очень рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Мы всегда внимательно относимся к мнению и пожеланиям наших гостей, тк ваши комментарии помогают улучшить качество наших услуг. Нам жаль, что недостаток зонтов на пляже вызвал некоторые неудобства. Рады вам сообщить, что на сегодняшний день данная проблема уже устранена. Для вашего сведения, сообщаем, что в Soldaya Grand Hotel & Resort работает программа лояльности для постоянных гостей отеля. Со всеми условиями можно ознакомиться на стойке рецепшен или во время бронирования номера.
Будем рады видеть вас среди постоянных гостей отеля.
С наилучшими пожеланиями,
администрация Soldaya Grand Hotel & Resort.

Отдыхали в Отеле 26-27 мая 2018г. Отель Отличный, есть небольшие минусы, но на фоне дизайна отеля, комфортабельных номеров, вида из номера их не замечаешь.спасибо всему персоналу все ок. rnВсем советую, отель бомба!!!

Уважаемый Игорь Валерьевич! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв о пребывании в Soldaya Grand Hotel & Resort. Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.
До новых встреч,
Администрация Soldaya Grand Hotel & Resort

отель супер! место замечательное!rnно есть некоторые минусы,которые расстраивают- нет бонусной программы для постоянных клиентов по скидкам, массаж не соответсвует своим ценам,да и массажем назвать эти процедуры довольно затруднительно и нет комфорта на пляже,где сложно занять место, а зонтик — это мечта отдыхающегоrnвсё это привело к тому, что в этом году свой отдых 2х недельный проведём не полностью в этом отеле,а ещё едем в Ялту

Уважаемый Александр! Благодарим за оставленный отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас. Отвечая на Ваши комментарии, хотим отметить, что для постоянных гостей в отеле действует программа лояльности, с условиями которой Вы можете ознакомиться на стойке рецепшен, или при бронировании номера. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и, уже сейчас, в отеле работают специалисты, которые помогут Вам подобрать оптимальный курс массажа.
Вынуждены отметить, что территория пляжа является муниципальной, и отель не всегда имеет возможность предоставить полный спектр услуг на указанной территории. На пляже для гостей отеля работает зона солярий, где есть возможность свободно воспользоваться шезлонгами и зонтами. Убедительная просьба, в случае, если у Вас возникнут трудности с организацией Вашего комфорта на территории пляжа, обращаться к сотрудникам отеля, которые с удовольствием окажут посильную помощь.
С уважением и надеждой на скорую встречу,
администрация Soldaya Grand Hotel & Resort

Классный отель. Всё на высоком уровне. Но… есть моменты на которые стоит администрации обратить внимание.rn1. Парковка у 4 корпуса — приходится долго ждать чтобы заехать или выехать.rn2. Вечеринки в ресторане ( не для отдыхающих) , ужинали в ресторане не возможно было там находится. rn3. Сделайте что нибудь с водой!!!!! ( после душа , умывания) сушит кожу, зуд кожи! rn А так отелю крепкая 5!!!

Уважаемые Гости! Благодарим за оставленный отзыв. Администрация отеля постоянно работает над улучшением качества услуг, и поэтому ваше мнение особенно важно для нас. Обращаем ваше внимание, что вся вода, которая поступает в номера отеля проходит дополнительную очистку. По количеству минеральных веществ напоминает талую воду (практически не содержит солей). Такую воду еще называют «мягкой». В чем легко убедиться, обратив внимание на отсутствие налета и осадка на нагревательном элементе электрического чайника. Нам очень жаль, что вы испытали неудобства от проведения мероприятия в главном ресторане отеля. Главный зал ресторана действительно был забронирован на вечер, о чем мы предупредили всех гостей, желающих проживать на территории отеля.
Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Soldaya Grand Hotel & Resort.

Не первый раз отдыхаем в этом замечательном отеле,хотя ожидали, что при заезде 4ый раз будет скидка нам дополнительная за постоянствоrnВсё супер,место приятное,номера отличные, начиная с девушек на ресепшен и заканчивая горничными, включая абсолютно всех сотрудников ресторанов и баров — всем респект!rnХамам — сказка!rnА вот массаж, так называемый,для такого сказочного отеля, это позор… Если не чем заняться,т можно полежать в прохладном помещенииrnНадеемся, что всё таки будут в этом замечательном отеле профессиональные массажисты и, конечно, косметологи!rnУдачи вам!Хорошего отдыха всем! и до встречи!

Уважаемые Гости! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень ценим ваше мнение о качестве услуг в Soldaya Grand Hotel & Resort и обязательно учтем его в дальнейшей работе. Обращаем Ваше внимание, что в отеле действует программа лояльности для постоянных гостей, по которой гостю предоставляется накопительная скидка, в случае пользования основными услугами отеля от одного года и более. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей.
С наилучшими пожеланиями,
администрация Soldaya Grand Hotel

Всем Здравствуйте.Выбирали с мужем место,где можно отдохнуть с ребенком в выходные.Остановились на Soldaya Grand Hotel Resort в г.Судак. Шикарное место , превосходные комфортабельные номера, изысканный интерьер ,удивительная архитектура отеля . Сервис на высоте, персонал очень приветливый и отзывчивый,быстро решается любой вопрос.Особенная благодарность менеджерам на ресепшене Светлане и Ольге. Отдельная благодарность всем работникам ресторана. Выходные провели великолепно.
Анна.

Уважаемая Анна! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в Soldaya Grand Hotel & Resort. Обращаем Ваше внимание, что в летний период работает детская анимация для наших самых маленьких гостей.
Будем рады видеть Вас снова,
Soldaya Grand Hotel & Resort.

огромное спасибо службе бронирования! как всегда всё на высоком уровне и с полными ответами, а главное — оперативно! единственный минус, что нет акции раннего бронирования и для постоянных гостей размер скидки остался 10%rnждём лояльности по отношению к постоянным гостям и готовы ехать к вам на отдых не только мы,но и наши друзья

Уважаемая Наталья Петровна! Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады видеть Вас в числе гостей Soldaya Grand Hotel & Resort. Обращаем Ваше внимание, что в отеле периодически проходят акции «Раннего бронирования». Вся информация отображается на нашем сайте.
С наилучшими пожеланиями,
администрация Soldaya Grand Hotel & Resort.

Если Вы захотите на несколько дней перенестись в восточную сказку, или, скажем, в эпоху Средневековья, сделайте то же самое, что и мы, а именно: посетите Гранд Отель SOLDAYA. Дорога из Симферополя в Судак подарит Вам потрясающие пейзажи всегда разного Крыма, а если повезёт с погодой, то даже чуточку фантастических. А потом с самой первой секунды Вас очарует Отель: то ли старинный замок с новейшей инфраструктурой, то ли современная база отдыха с архитектурой в средневековом стиле. Красота!!!! Замечательное место. Каждый уголочек по-своему уникален. То мы увидели огромный деревянный корабль "Сурож", навсегда пришвартовавшийся в уютной бухте, то нас поразили беседка, водопад, обилие зелени, воды на территории, огромные кованные ворота, башня с часами. Всё это есть на фото в галерее, и это всё ровно такое же как в жизни! Отдельное спасибо персоналу отеля, очень милые и приветливые. Понимаете, в отелях в принципе должны работать вежливые люди, ориентированные на гостя, но бывает вежливость "по инструкции", а мы были окружены настоящим вниманием и заботой, хотя приехали на одни сутки в номер Стандарт. Огромное спасибо Любови и всем остальным сотрудникам отеля. Теперь о номере. Стандарт, небольшой, но его красота поразила с первой секунды. И уже абсолютно всё равно сколько там и каких метров, если всё чисто и аккуратно, а ощущение, что ты в комнате средневекового рыцаря (в отделке преобладает тёмное дерево), только-только вышедшего из своих покоев. Из одного окна вид на Генуэзскую крепость, из другого — на соседний корпус и бассейн, что вкупе создаёт иллюзию, что мы в каком-то итальянском городке тех времён. Очень красивый двухуровневый ресторан. Для всевозможных торжеств — отличное место. Такой Отель хочется и уже рекомендуем друзьям и знакомым, и, конечно, сами обязательно ещё не раз сбежим сюда из серых рабочих будней. В общем — Если Вы захотите на несколько дней перенестись в восточную сказку, или, скажем, в эпоху Средневековья, сделайте то же самое, что и мы, а именно: посетите Гранд Отель SOLDAYA. Всем Добра!

Уважаемая Татьяна Юрьевна!
Мы благодарны, что Вы нашли время написать подробный отзыв о пребывании в Soldaya Grand Hotel & Resort. Радостно осознавать, что работа всей нашей команды вызывает такие положительные эмоции. Ваши добрые слова в наш адрес становятся достойной наградой за все наши труды.
С надеждой на скорую встречу,
команда Soldaya Grand Hotel & Resort.

Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту «soldayahotel.com, расположенному по адресу http://soldayahotel.com. 1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта «soldayahotel.com» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта. 1.3. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя. 1.4. Использование Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение. 1.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ 2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение: 2.1.1 «soldayahotel.com» – Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени soldayahotel.com, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов (далее — Сайт). 2.1.2. «soldayahotel.com» – сайт, содержащий информацию о Товарах и/или Услугах и/или Иных ценностях для пользователя, Продавце и/или Исполнителе услуг, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара, и/или получение услуги. 2.1.3. Администрация сайта – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени юридического лица Интернет технологии и маркетинг. 2.1.4. Пользователь сайта (далее — Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт. 2.1.5. Содержание сайта (далее – Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте http://soldayahotel.com. 3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и/или оказываемым услугам. 3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов): 3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы). 3.2. Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе. 3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. 3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Администрация сайта вправе: 4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте. 4.2. Пользователь вправе: 4.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте. 4.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам сайта: 4.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации. 4.2.4. Копировать информацию с Сайта разрешается. 4.2.5. Требовать от администрации скрытия любой информации о пользователе. 4.2.6. Использовать информацию сайта в коммерческих целях без специального разрешения. 4.3. Пользователь Сайта обязуется: 4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта. 4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта. 4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта. 4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах. 4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации. 4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта. 4.3.7. Не использовать сервисы с целью: 4.3.7.1. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме. 4.3.7.2. ущемления прав меньшинств. 4.3.7.3. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта. 4.3.7.4. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара и/или услуги, размещенных на Сайте. 4.3.7.5. некорректного сравнения Товара и/или Услуги, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами и/или услугами, или осуждения таких лиц. 4.3.8. Обеспечить достоверность предоставляемой информации 4.3.9. Обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц. 4.4. Пользователю запрещается: 4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта. 4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта. 4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта. 4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте. 4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. 4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта. 4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта или других лиц. 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА 5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта. 5.2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. 5.3. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и/или оказанию услуг, предоставляемых на Сайте. 5.4. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения. 5.5. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) их цен. 5.6. Документ указанный в пункте 5.7.1 настоящего Соглашения регулирует в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта: 5.7.1. Политика конфиденциальности: 5.8. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.7.1. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются. 6.2. Администрация сайта не несет ответственности за: 6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. 6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой. 6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами. 7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ 7.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие. 7.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы. 7.3. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом. 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации. 8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 5 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск оставляется судом без рассмотрения. 9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения. Обновлено «01» февраля 2018 г.